İnternet alışverişinde yeni dönem! Kargo ücreti, iade süreci ve cayma hakkında önemli değişiklikler…

Ticaret Bakanlığı, tüketicileri koruyan önemli mevzuat değişikliklerini mesafeli satış sözleşmelerine uyarladı.

1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek düzenlemelerle, cayma hakkını kullanan tüketicilere iade kargo ücreti yansıtılamayacak ve bazı elektronik ürünlerdeki cayma hakkı istisnaları kaldırılacak.

Kargo Ücreti Artık Satıcıya Ait Olacak

Tüketicilerin mesafeli alışverişlerde ürün iadesi yaparken kargo ücretinden sorumlu tutulmalarıyla ilgili geri çekilen bir önceki değişiklik, 28. Tüketici Konseyi’nde yapılan öneriler sonucunda değiştirildi.

Bundan böyle, cayma hakkını kullanan tüketicilerin iade kargo ücreti, satıcı veya sağlayıcı tarafından karşılanacak.

Elektronik Ürünlerde Cayma Hakkı

NTV’nin haberine göre; önceden cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi ürünlerde cayma hakkının kaldırılacağı düşünülmüştü.

Ancak tüketicilerin talepleri doğrultusunda, bu düzenleme geri alındı. Bu sayede söz konusu ürünlerde de tüketiciler, satın alma sonrası 14 gün içinde herhangi bir gerekçe belirtmeden cayma hakkını kullanabilecekler.

Arabuluculuk Bilgisi Ön Bilgilendirme Formunda Yer Alacak

1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek diğer bir düzenleme ise, tüketici uyuşmazlıklarında arabulucuya başvuru zorunluluğuna ilişkin.

Buna göre, parasal limitler dahilindeki uyuşmazlıklarda mahkemeye başvurmadan önce arabulucuya başvurulması gerektiği bilgisi, mesafeli satış sözleşmesi yapılmadan önce tüketiciye sunulan ön bilgilendirme formunda bulunacak.

Related Posts

Bu balon patlarsa yatırımcı duman olur!

New York borsası S&P 500 endeksinde yaşanan sert yükselişlere karşı uzmanlar uyarıyor. Uzmanlara göre borsada yaşanan bu yükselişler 1999’u hatırlatıyor, yatırımcılar şansa oynuyor.

Türk şirketi yarım asırlık İngiliz devini satın aldı

Türk seramik devi Qua Granite, 50 yıllık İngiliz karo perakendecisi Tileflair’i bünyesine katarak Avrupa pazarında güçlü bir hamle yaptı. Şirket, İngiltere genelindeki 9 showroom’u devralacak.

Kilis’te Sıcak Demircilik Tehlikede

Mehmet Kemal Etçi, sıcak demircilik mesleğinin yok olma tehlikesiyle karşı karşıya olduğunu belirtti.

Kırsal kalkınmaya büyük destek

Düzce İl Tarım ve Orman Müdürü Esra Uzun, kırsal kalkınma yatırımlarının desteklenmesi programı kapsamında projesi onaylanan firma ile imzalar atıldı. Cumayeri ilçesinde faaliyet gösteren fındık işleme tesisinin teknoloji yenileme ve modernizasyonu …

Bayburt’ta Taşkın Kontrol Çalışmaları İncelendi

DSİ Müdürü Kişi, Bayburt’taki taşkın kontrol projelerini yerinde inceledi.

Zayıf şifre 158 yıllık şirkete mal oldu

Zayıf şifre nedeniyle fidye yazılımı saldırısına uğrayan KNP şirketi battı, 700 kişi işsiz kaldı.